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Capacitação

DIA 1º DE JULHO ENCERRAM AS INSCRIÇÕES PARA O CURSO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

O curso iniciará em 6 de julho e será ministrado na Unetri, no horário das 19 horas às 22 horas
Edição: Luiz Carlos Gnoatto / Ascom Unetri

 
Dia 1º de julho encerram as inscrições para o curso de extensão, promovido pela Unetri Faculdades, com o tema: “Atendimento ao Cliente – O Uso da Comunicação Assertiva e Estratégica.
O curso será ministrado na Unetri, no horário das 19 horas às 22 horas, e ao final da capacitação, os frequentadores receberão certificado de 20 horas/aula.
A realização do curso, pela Unetri Faculdades, tem o apoio da Associação Empresarial da Fronteira – Ascoagrin.
Segundo a coordenadora de Pós-Graduação, Pesquisa e Extensão da Unetri, professora Rosana Peccininn as empresas, e os colaboradores, têm se preocupado, cada vez mais, com a qualidade dos serviços prestados.
“Da mesma forma, o cidadão tem almejado a eficiência destes serviços, visto que o atendimento é o “cartão de visita” e o profissional que trabalha, tanto no atendimento ao usuário interno quanto externo, precisa estar bem preparado para atender com excelência”, ressaltou.
Segundo a professora Rosana, a procura por capacitação, por parte dos colaboradores que atuam nesta área é constante e também é evidente a necessidade de oferecer um curso que atenda a esta demanda e traga novos conceitos e práticas que auxiliem a atuação do colaborador frente às necessidades do usuário.
“O curso Atendimento ao Cliente – O Uso da Comunicação Assertiva e Estratégica trará conceitos, práticas e posturas que são utilizadas por empresas para atingir o objetivo de prestar um atendimento de qualidade com comunicação assertiva e estratégica”, salientou.
Rosana destacou que ao final do curso, o participante será capaz de atuar com excelência no atendimento e introduzir novas práticas ao ambiente de trabalho, com o objetivo de diminuir conflitos, simplificar o processo de atendimento e atender com mais praticidade e qualidade o usuário.
 
INSCRIÇÕES
As inscrições encerram em 1º de julho, e os interessados em se inscrever para o curso, podem acessar o link:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdtfi-e4TV7dTXUYbkGQOiJuw2nBCguOotk63FaXMSF3g1jPA/viewform

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